Cultura y seguridad: Cuando el comportamiento define la operación
- Fuerza Minera
- hace 15 horas
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En entornos de alta exigencia, la forma en que las personas toman decisiones en el día a día se vuelve determinante para la seguridad, el clima laboral y los resultados del negocio.
En la industria minera, la seguridad dejó de ser solo un conjunto de normas para convertirse en una parte central de la operación. Ya no alcanza con procedimientos bien escritos: lo que realmente marca la diferencia es cómo se actúa en el terreno, especialmente en momentos de presión. Desde esa mirada, la cultura organizacional aparece como un factor decisivo para sostener operaciones seguras y eficientes.
Gustavo Gallegos, Director General de LHH Argentina, Uruguay y Paraguay, lo resume con claridad: “La cultura de seguridad no se construye desde los manuales, sino desde las decisiones diarias. La clave es la coherencia: cuando lo que la organización dice coincide con lo que hace, incluso bajo presión, la cultura deja de ser discurso y se convierte en práctica”.
En la realidad operativa, son los comportamientos cotidianos los que construyen o debilitan esa cultura. Acciones simples como detener una tarea ante un desvío, reportar una condición insegura o respetar un procedimiento aun cuando nadie esté mirando, generan un impacto directo en la operación. “Donde hay silencio, hay riesgo. Donde hay confianza, hay prevención”, señala Gustavo, poniendo el foco en la importancia de entornos donde las personas puedan hablar y anticiparse a los problemas.
El rol del liderazgo en terreno también resulta clave. Supervisores y jefes de turno no solo ejecutan la operación: son quienes definen, con cada decisión, qué es lo importante. “El liderazgo en terreno es el punto de inflexión entre la estrategia y la realidad. Por eso, desarrollar a estos líderes es crítico, no solo en lo técnico, sino en habilidades como comunicación, toma de decisiones bajo presión y construcción de confianza” afirma el ejecutivo.
Otro punto central es dejar de pensar la seguridad y la productividad como objetivos en conflicto. En las organizaciones más maduras, ambos aspectos se integran desde la planificación. “En el mediano plazo, no hay productividad sostenible sin seguridad”, explica Gustavo. Esto se traduce en indicadores alineados, incentivos coherentes y una mirada de largo plazo que prioriza la continuidad operativa.
Los resultados de una cultura sólida son visibles: menos incidentes, mayor reporte preventivo y un mejor clima laboral. Pero en un contexto de transformación tecnológica, surgen nuevos desafíos. Con esta premisa, el Director General nos explica: “En minería, por ejemplo, los centros de operación remota reducen la exposición física, pero aumentan la carga cognitiva y la necesidad de decisiones rápidas”.
En este escenario, la clave está en acompañar esos cambios desde la cultura. “El desafío es que la cultura acompañe la transformación, preparando a las personas para operar en entornos más complejos”, concluye Gustavo. Porque, en definitiva, más allá de la tecnología o los procesos, son las personas y sus decisiones las que terminan definiendo el desempeño de la operación.
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Fuente: Fuerza Minera.
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