Bienestar laboral: Inversión para la continuidad operativa

Fatiga, estrés y sobrecarga pueden afectar la toma de decisiones en entornos de alto riesgo. Especialistas de LHH analizan por qué integrar el bienestar a la estrategia de gestión resulta fundamental para cuidar a las personas y sostener la continuidad operativa.

En una industria donde la seguridad, la productividad y la continuidad operativa son prioridades, el bienestar de las personas dejó de ser un aspecto secundario para convertirse en un componente estratégico de la gestión. En la minería, las condiciones de trabajo, los turnos prolongados y la exigencia propia de la actividad hacen que factores como la fatiga o el estrés puedan tener un impacto directo sobre la operación.

Gustavo Gallegos, Director General de LHH Argentina, Uruguay y Paraguay.

Para Gustavo Gallegos, Director General de LHH Argentina, Uruguay y Paraguay, el bienestar también debe entenderse como una herramienta de gestión de riesgos. "En minería, cuidar el bienestar también es gestionar riesgos. Una persona agotada, estresada o sobrecargada puede ver afectadas su concentración, su capacidad de respuesta y la calidad de sus decisiones. En entornos de alto riesgo, ese impacto trasciende al individuo y puede comprometer al equipo y a la operación."

Desde la consultora explican que el agotamiento prolongado puede reducir la capacidad para evaluar riesgos, favorecer respuestas impulsivas o hacer que se pasen por alto procedimientos fundamentales. Sin embargo, advierten que no siempre se manifiesta de forma evidente.

El liderazgo como herramienta de prevención

Los líderes ocupan un lugar central en la detección temprana de estas situaciones, ya que son quienes mantienen un contacto cotidiano con los equipos y pueden identificar cambios de comportamiento antes de que se conviertan en un problema mayor.

Josefina Dávila, Head Leadership Development & Talent Solutions de LHH Argentina, Uruguay y Paraguay.

"Detectar el agotamiento no significa solamente observar indicadores. Implica conocer a las personas, escuchar y prestar atención a los cambios: alguien que comienza a cometer errores, se muestra más irritable, se aísla o deja de participar puede estar dando señales que necesitan ser atendidas", explica Josefina Dávila, Head Leadership Development & Talent Solutions de LHH Argentina, Uruguay y Paraguay.

La especialista agrega que generar seguridad psicológica dentro de los equipos es indispensable para que las personas puedan expresar cansancio, pedir ayuda o manifestar que no se encuentran en condiciones óptimas para realizar una tarea sin temor a ser juzgadas.

"El desempeño sostenible no consiste en bajar la exigencia. Consiste en liderar mejor: establecer prioridades claras, distribuir adecuadamente las cargas y evitar que la urgencia se convierta en el modo habitual de trabajo", afirma Josefina.

Integrar el bienestar a la gestión diaria

Judith Bojman, Gerente General de LHH Argentina, Uruguay y Paraguay.

Los especialistas de LHH nos indican que promover el bienestar no implica dejar de lado los objetivos operativos, sino incorporarlo como parte de la gestión cotidiana. Entre las acciones recomendadas se encuentran medir indicadores de fatiga, clima laboral y carga de trabajo, revisar turnos y descansos, fortalecer la capacitación de los líderes y generar espacios sistemáticos para conocer el estado de los equipos antes de iniciar actividades críticas.

"Bienestar y productividad no son objetivos contrapuestos. Cuando el bienestar está integrado al negocio, contribuye a mejorar la seguridad, el compromiso y la calidad de la operación", destaca Judith Bojman, Gerente General de LHH Argentina, Uruguay y Paraguay.

Uno de los principales desafíos consiste en abandonar una gestión reactiva, que actúa cuando el desgaste ya produjo ausentismo, conflictos o incidentes, para avanzar hacia un enfoque preventivo donde Operaciones, Seguridad, Recursos Humanos y Salud Ocupacional trabajen de manera coordinada.

También advierten sobre la necesidad de revisar aquellas conductas que las organizaciones premian, ya que valorar permanentemente a quienes asumen cargas excesivas o trabajan de forma constante bajo presión puede reforzar prácticas que comprometen el desempeño futuro.

"Integrar el bienestar a la estrategia no significa renunciar a los resultados. Significa comprender que no hay productividad sostenible sin personas capaces de sostenerla", concluye Judith.

En una actividad como la minería, donde cada decisión puede tener impacto sobre la seguridad y la continuidad operativa, incorporar el bienestar como parte de la estrategia organizacional permite fortalecer el desempeño de los equipos, preservar el conocimiento crítico y construir operaciones más seguras y sostenibles.

Promover el bienestar no implica dejar de lado los objetivos operativos, sino incorporarlo como parte de la gestión cotidiana.

LHH, líder global en soluciones de talento

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Fuente: Fuerza Minera.